Política de garantía

Gracias por elegir los carritos de golf eléctricos de TAO MOTOR. Nos enorgullece ofrecerte productos de alta calidad y un servicio excepcional. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de garantía personalizada para nuestros carritos eléctricos:

Cobertura de garantía:

1. a) Todos los carritos de golf eléctricos de TAO MOTOR están cubiertos por una garantía limitada que abarca defectos de fabricación y materiales durante un período de 2 años a partir de la fecha de compra original.
2. b) La garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Componentes eléctricos cubiertos:

1. a) La garantía cubre los siguientes componentes eléctricos fabricados por TAO MOTOR: motor, controlador y cableado.
2. b) Las baterías están cubiertas por la garantía proporcionada por la marca Trojan. Te remitiremos directamente a Trojan para cualquier reclamación relacionada con las baterías. La garantía que nos otorgan como socio comercial es por 18 meses por defectos de fabricación.

Proceso de reclamación:

1. a) Si experimentas un problema eléctrico cubierto por la garantía con los componentes fabricados por TAO MOTOR, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
2. b) Proporciona la información pertinente, como el número de serie del carrito y una descripción detallada del problema eléctrico que estás experimentando.
3. c) Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales, como fotografías o videos, para evaluar y validar el problema eléctrico.

Soluciones bajo la garantía:

1. a) A nuestra discreción, repararemos o reemplazaremos los componentes eléctricos defectuosos fabricados por TAO MOTOR sin costo adicional.
2. b) Para cualquier reclamación relacionada con las baterías Trojan, te ayudaremos a que a través de nosotros puedas gestionar la garantía.

Exclusiones:

1. a) La garantía no cubre daños causados por mal uso, abuso, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas en los componentes eléctricos fabricados por TAO MOTOR.
2. b) La garantía de las baterías Trojan está sujeta a los términos y condiciones proporcionados por Trojan. Te recomendamos consultar su documentación de garantía específica para conocer las exclusiones correspondientes.

Mantenimiento recomendado:

1. a) Para mantener la garantía de los componentes eléctricos fabricados por TAO MOTOR, se recomienda seguir las pautas de mantenimiento indicadas en el manual del usuario.
2. b) Sigue las recomendaciones de Trojan para el mantenimiento adecuado de las baterías y para mantener su garantía vigente.

Limitaciones:

1. a) Nuestra responsabilidad bajo esta garantía se limita al valor de compra de los componentes eléctricos fabricados por TAO MOTOR afectados.
2. b) Esta garantía es válida únicamente en México donde se vendió.